Гарантия/Возврат

Наш интернет-магазин гарантирует высокое качество покупаемых товаров и профессиональное обслуживание.
Работа магазина осуществляется в полном соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Мы гарантируем возврат стоимости товара в случае его утери при почтовом отправлении.

Возврат
Вы сможете осмотреть украшение в присутствии курьера или на пункте выдаче заказа до оплаты и принять решение о покупке. Если по какой-то причине изделия Вам не подошли, Вы можете отказаться от заказа при этом вам необходимо будет оплатить услуги курьерской доставки. В случае отказа от покупки на пункте выдачи заказа, оплату за доставку до ПВЗ с вас брать не будут.

В случае обнаружения заводского брака, Вам необходимо заполнить заявку на возврат расположенную ниже и отправим нам по адресу, вместе с бракованным украшением. Адресдля возврата вам будет предоставлен при ответе на заявку.
На все изделия предоставляется гарантия в течение 12 месяцев со дня покупки.

Cогласно законодательству Российской Федерации, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату. Ст. от 19.01.98 г. №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, п.9 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.). Поэтому рекомендуем внимательно осматривать заказ перед оплатой, если есть такая возможность.

Гарантия
Вся продукция имеет гарантийный срок 12 месяцев и распространяется на все ювелирные изделия.
Оставьте ваш запрос в форме ниже и сотрудник гарантийного отдела с вами свяжется в ближайшее время.